1. Informacje wstępne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej FocusStudio, oferującej specjalistyczne kursy z zakresu fotografii i produkcji wideo. Dokument reguluje prawa i obowiązki użytkowników oraz zasady świadczenia usług edukacyjnych.
Platforma dostępna jest pod adresem internetowym i stanowi własność intelektualną operatora. Korzystanie z jakichkolwiek funkcji serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu w pełnym zakresie.
2. Słownik pojęć
- Platforma Edukacyjna
- Serwis internetowy FocusStudio umożliwiający dostęp do kursów online z dziedziny fotografii i filmowania
- Uczestnik
- Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług platformy, posiadająca aktywne konto
- Program Edukacyjny
- Strukturalny zestaw materiałów dydaktycznych obejmujący lekcje wideo, zadania praktyczne i system oceniania
- Zaświadczenie
- Elektroniczny dokument potwierdzający ukończenie programu edukacyjnego i osiągnięcie określonych kompetencji
- Profil Uczestnika
- Indywidualne konto umożliwiające dostęp do wykupionych kursów oraz monitoring postępów w nauce
3. Zasady dostępu do platformy
Pełne korzystanie z funkcjonalności wymaga utworzenia profilu uczestnika poprzez wprowadzenie prawdziwych danych osobowych oraz wyrażenie zgody na niniejszy regulamin. Każdy użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ochronę danych dostępowych do swojego konta.
Specyfikacja techniczna
- Połączenie internetowe o przepustowości minimum 5 Mbps dla komfortowego oglądania
- Przeglądarka wspierająca standard HTML5 oraz aktywny JavaScript
- Włączona obsługa plików cookies niezbędnych do funkcjonowania
- Urządzenie audio do odbioru materiałów dźwiękowych
- Dla zajęć praktycznych: sprzęt fotograficzny zgodny z wymaganiami kursu
Zabezpieczenia profilu
- Obowiązek wykorzystania bezpiecznych haseł zawierających minimum 10 znaków różnego typu
- Zakaz udostępniania danych logowania innym osobom
- Konieczność natychmiastowej zmiany hasła w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa
- Wyłączenie odpowiedzialności platformy za konsekwencje nieautoryzowanego dostępu
4. Dostęp do programów edukacyjnych
Po uiszczeniu opłaty za wybrany program edukacyjny użytkownik uzyskuje dostęp do kompletnych materiałów dydaktycznych na okres nieokreślony, o ile w specyfikacji kursu nie wskazano inaczej. Pakiet obejmuje materiały wideo, dokumentację tekstową, ćwiczenia praktyczne oraz możliwość konsultacji merytorycznych.
Zakres uprawnień
Dostępne funkcje
- Unlimited odtwarzanie wszystkich materiałów wideo
- Pobieranie dokumentów pomocniczych w formatach cyfrowych
- Uczestnictwo w społeczności kursantów i absolwentów
- Możliwość zadawania pytań wykładowcom
- Otrzymanie zaświadczenia po spełnieniu kryteriów
- Bezpłatne aktualizacje treści programowych
Ograniczenia użytkowania
- Materiały przeznaczone wyłącznie do użytku personalnego
- Zakaz rozpowszechniania treści bez pisemnej zgody
- Niemożność wykorzystania komercyjnego bez licencji
- Zakaz pobierania materiałów wideo dla archiwizacji
- Zakaz modyfikacji udostępnionych treści
5. System płatności i rozliczeń
Wszystkie kwoty prezentowane na platformie wyrażone są w walucie polskiej (PLN) i obejmują należny podatek VAT zgodnie z obowiązującą legislacją. Transakcje można realizować poprzez karty płatnicze, przelewy bankowe oraz inne systemy płatności dostępne w serwisie.
Modele finansowania
Płatność natychmiastowa
Kompletny dostęp do programu po jednorazowej transakcji bez dodatkowych opłat abonamentowych
System ratalny
Opcja rozłożenia płatności na 6-24 raty bez dodatkowych odsetek dla wybranych programów
Oferty promocyjne
Specjalne rabaty dla uczniów, podmiotów gospodarczych oraz podczas akcji marketingowych
Dokumentacja finansowa
Po zrealizowaniu płatności uczestnik automatycznie otrzymuje elektroniczną fakturę VAT na adres email podany w procesie rejestracji. Faktury pozostają dostępne w panelu użytkownika przez okres 7 lat od daty wystawienia.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony konsumentów, użytkownik posiada prawo odstąpienia od umowy w okresie 14 dni kalendarzowych od momentu zakupu programu edukacyjnego bez konieczności uzasadnienia. Realizacja tego prawa wymaga przekazania jednoznacznego oświadczenia.
Kluczowe informacje o odstąpieniu
- Uprawnienie wygasa z chwilą rozpoczęcia korzystania z materiałów programu
- Zwrot należności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia
- Refundacja realizowana jest na rachunek lub kartę użytą do płatności
- Koszty procesu zwrotu pokrywa platforma, nie uczestnik
Proces odstąpienia
Przekazanie oświadczenia o odstąpieniu poprzez formularz kontaktowy
Otrzymanie potwierdzenia przyjęcia wniosku w ciągu 48 godzin
Automatyczna dezaktywacja dostępu do materiałów programu
Realizacja zwrotu środków zgodnie z terminem ustawowym
7. Zaświadczenia i dokumenty ukończenia
Po wypełnieniu wszystkich wymagań programu edukacyjnego uczestnik otrzymuje elektroniczne zaświadczenie ukończenia, które dokumentuje zdobycie określonych kompetencji w obszarze fotografii lub produkcji wideo. Dokument zawiera unikalne elementy weryfikacyjne i może być wykorzystywany w celach zawodowych.
Kryteria uzyskania zaświadczenia
- Obejrzenie co najmniej 90% wszystkich materiałów wideo w programie
- Realizacja wszystkich zadań praktycznych z oceną pozytywną
- Uzyskanie wyniku minimum 75% w teście końcowym
- Przedłożenie projektu finalnego spełniającego ustalone kryteria
- Aktywny udział w dyskusjach społeczności edukacyjnej
Charakterystyka zaświadczenia
Format elektroniczny
Wysokiej jakości dokument PDF z funkcją weryfikacji online
Elementy weryfikacyjne
Unikalny identyfikator oraz kod QR do sprawdzenia autentyczności
Wersja międzynarodowa
Dostępność tłumaczenia angielskiego dla zastosowań globalnych
Rejestr absolwentów
Opcjonalny wpis do publicznego rejestru certyfikowanych specjalistów
8. Ograniczenia odpowiedzialności
Platforma FocusStudio podejmuje maksymalne starania w celu zapewnienia najwyższej jakości treści edukacyjnych oraz ciągłości dostępu do usług. Niemniej jednak istnieją ograniczenia odpowiedzialności wynikające z charakteru usług internetowych oraz czynników pozostających poza kontrolą operatora.
Wyłączenia odpowiedzialności
Dostępność systemu
Operator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w dostępie spowodowane pracami konserwacyjnymi, problemami z dostawcą internetowym użytkownika lub innymi przyczynami technicznymi
Zgodność urządzeń
Uczestnik odpowiada za posiadanie właściwego wyposażenia technicznego zgodnego z wymogami określonymi dla poszczególnych programów
Efekty edukacyjne
Platforma nie gwarantuje określonych rezultatów nauki ani powodzenia zawodowego po ukończeniu programów, gdyż zależy to od indywidualnego zaangażowania uczestnika
Treści użytkowników
Operator nie ponosi odpowiedzialności za materiały publikowane przez uczestników w społeczności oraz za potencjalne naruszenia praw autorskich przez kursantów
9. Rozwiązanie umowy
Zarówno uczestnik, jak i operator platformy posiadają prawo do zakończenia współpracy w określonych sytuacjach. Procedury rozwiązania zostały ustalone w celu zabezpieczenia praw obu stron oraz zapewnienia sprawiedliwego traktowania.
Podstawy rozwiązania przez operatora
- Naruszenie postanowień regulaminu lub przepisów prawa autorskiego
- Próby nieautoryzowanego dostępu do infrastruktury platformy
- Udostępnianie danych dostępowych osobom nieupoważnionym
- Zachowania szkodliwe wobec innych uczestników lub personelu
- Wykorzystywanie platformy do działań niezgodnych z prawem
Procedura rozwiązania
W przypadku naruszenia regulaminu operator może zastosować upomnienie, czasowe zawieszenie dostępu lub definitywne usunięcie konta. O każdej decyzji uczestnik zostanie poinformowany za pośrednictwem adresu email podanego podczas rejestracji.
10. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Niniejszy regulamin podlega ustawodawstwu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby operatora, z zachowaniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu właściwego.
Alternatywne metody rozwiązywania sporów
Przed wystąpieniem na drogę sądową zachęcamy do skorzystania z mediacji lub innych form polubownego rozwiązywania konfliktów. Operator jest otwarty na konstruktywny dialog w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania dla wszystkich zainteresowanych stron.
Platforma ODR
Konsumenci z obszaru Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
Narzędzie umożliwia pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich powstałych w związku z umowami sprzedaży i usług online.
11. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej platformy. W przypadku wprowadzenia istotnych modyfikacji, uczestnicy zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem powiadomienia email oraz komunikatu na stronie głównej.
Klauzula nieważności
W sytuacji gdy którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe zapisy zachowują pełną moc prawną. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione zapisem o podobnym charakterze prawnym i gospodarczym.
Komunikacja i wsparcie
Wszelkie pytania, wnioski lub uwagi dotyczące niniejszego regulaminu można kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej platformy. Zespół obsługi klienta udziela odpowiedzi na zapytania w dni robocze w godzinach 8:00-18:00.
Potrzebujesz wyjaśnień?
Jeśli wymagasz wyjaśnienia któregokolwiek z punktów regulaminu lub masz wątpliwości dotyczące swoich praw i obowiązków, skontaktuj się z naszym zespołem prawnym. Udzielimy szczegółowych informacji i pomożemy w zrozumieniu wszystkich aspektów współpracy.
Skontaktuj się z zespołem prawnym